Allereerst bedankt voor uw belangstelling voor de lancering van NewB bank.
Voortaan kan u bij NewB gebruik maken van de bankoverstapdienst. Die maakt het u extra gemakkelijk om uw geldzaken over te zetten naar uw nieuwe bank, NewB. NewB en uw oude bank regelen alles onderling. Het enige wat u moet doen, is een rekening openen bij NewB en een formulier invullen.
Waarover gaat het precies?
U heeft de stap gezet en een rekening geopend bij NewB. Hoera! Het kan echter een rompslomp lijken om alles over te zetten van de ene naar de andere bank. Denk maar aan lidgelden, uw telefoon- en energierekeningen, de facturen van de school van je kinderen, de bijdragen voor de zorgkas, en ga zo maar door. Met de bankoverstapdienst zet u al die transacties gemakkelijk over.
Hoe werkt het?
Het is heel eenvoudig: u hoeft alleen maar een formulier van één pagina in te vullen en ondertekend terug te sturen. U kan kiezen tussen één van de drie verschillende opties:
- U laat uw betalingsopdrachten overzetten en uw oude rekening afsluiten. Het saldo op de rekening wordt ook overgezet.
- U laat uw betalingsopdrachten overzetten naar NewB, maar behoudt uw oude rekening.
- U sluit uw oude rekening af en het saldo verhuist naar de nieuwe rekening, maar uw betalingsopdrachten worden niet mee overgezet.
Onder betalingsopdrachten verstaan we:
- permanente betalingsopdrachten
- memo overschrijvingen of betaalopdrachten met een memodatum (minimaal tien dagen in de toekomst)
- domiciliëringen: Al uw leveranciers, van uw energieleverancier tot de voetbalclub van uw dochter, krijgen het bericht dat ze hun domiciliëring moeten aanpassen naar uw nieuwe rekeningnummer en klaar is kees.
- Organisaties van wie u zelf regelmatig betalingen ontvangt, zoals uw werkgever of ziekenfonds, kunnen ook verwittigd worden dat u een nieuw rekeningnummer hebt.
Verloop van de procedure en termijnen:
- Eerst en vooral krijgt u een eerste bevestigingsmail vanwege NewB éénmaal we uw aanvraag hebben behandeld. Dat betekent dat de informatie werd overgemaakt aan uw vorige bank. Voor het verdere verloop van de aanvraag is NewB echter afhankelijk van enkele andere partijen.
- U krijgt daarna normaal gezien een e-mail en/of brief vanwege Bankswitching van zodra uw vorige bank alle gegevens van uw over te maken betalingsopdrachten heeft doorgegeven. Daarin staan alle details van de te overzetten betalingsopdrachten.
-
-
-
- Hebt u de brief of email met alle details niet ontvangen? Dat betekent dat uw vorige bank nog niet het nodige heeft gedaan voor uw aanvraag. Wij kunnen een herinnering sturen naar uw vorige bank. Wij kunnen u eventueel ook de referentie van de bankoverstap aanvraag verstekken, dat u aan uw vorige bank kan voorleggen.
-
-
-
- U zou dan binnen de tien dagen na de ontvangst van de brief/email of na gevraagde overstapdatum uw permanente opdrachten, memo-overschrijvingen en eventuele saldo van uw vorige rekening bij NewB moeten zien verschijnen (dit laatste kan één a twee werkdagen in beslag nemen).
- Domiciliëringen zijn echter pas 3 dagen vóór de eerste incasso zichtbaar op NewB-niveau. Het is dus mogelijk dat een die pas na enkele weken zichtbaar zijn op uw NewB rekening. Uw leveranciers en regelmatige betalers moeten hiervoor uiteraard eerst de nodige aanpassingen doorvoeren in hun systemen.
-
-
-
- Is er een probleem met een domiciliëring of wilt u gewoon weten of de nodige aanpassingen zijn gedaan in verband met uw domiciliëringen? Dan kan u best contact opnemen met uw respectievelijke leverancier om dit uit te klaren. Domiciliëringen zijn nu eenmaal contracten tussen een klant en een leverancier. De bank komt enkel tussen beiden wanneer een betaling wordt voorgelegd.
-
-
-
Wat is NIET opgenomen in de bankoverstapdienst?
- Bedrijven waarmee u een domiciliëring heeft lopen of waarvan u regelmatig betalingen ontvangt die niet opgegeven zijn in de email/brief zal u spijtig genoeg zelf moet verwittigen!
- Begunstigden die u hebt bewaard in uw vorige online Bankingomgeving worden niet automatisch overgezet! U kan die dus best bewaren via de NewB bankomgeving.
- Recurrente betalingen met een bankkaart zijn ook niet inbegrepen in de Bankoverstapdienst.
Als u uw zichtrekening naar NewB verhuist, denk er dan aan om ook uw spaarrekening bij de andere bank over te zetten. In tegenstelling tot zichtrekeningen is de Bankoverstapdienst voor spaarrekeningen echter slechts bij een beperkt aantal aangesloten banken beschikbaar. Indien uw bank niet op deze lijst staat zal u spijtig genoeg zelf contact moeten opnemen.
Alvast bedankt voor uw begrip en medewerking.