Opening van je dossier:
Om de procedure zo snel mogelijk te laten verlopen, stuur je best zorgvuldig alle opgevraagde informatie mee met je kredietaanvraag. Zo hoeven wij geen bijkomende documenten op te vragen en kunnen we sneller overgaan tot de goedkeuring (of afkeuring) van je aanvraag.
Heb je hulp nodig of zit je nog met een vraag, dan kan je onze klantendienst bereiken op 02 486 29 99 of de afdeling kredieten via [email protected]
Behandeling van je aanvraag
Na ontvangst van je dossier buigt een kredietanalyst zich erover en wel binnen de 48 uur (op werkdagen, niet in het weekend of feestdagen). Hebben we toch nog extra informatie van je nodig, dan neemt zij of hij rechtstreeks contact op met jou.
Je aanvraag werd goedgekeurd? Gefeliciteerd!
Als je aanvraag is goedgekeurd, stuurt de analyst je de nodige documenten ter ondertekening en kan zij of hij het contract opstellen. Je hebt recht op 14 bedenktijd. Als we na 14 dagen niet van je hebben gehoord dat je je bedenkt, storten we het overeengekomen bedrag op je bankrekening. Het geld zou op je rekening moeten verschijnen binnen de 48 uur.
Heb je je geld sneller nodig?
Heb je een geldige reden om een verkorte procedure te vragen, laat het ons dan weten vóór de ondertekening van het contract. Een analyst zal je dan contacteren om de mogelijkheden te overlopen.