Quand je consulte mes comptes, je vois une "opération en cours". Ca veut dire quoi exactement ?

Des "paiements en cours" peuvent apparaitre temporairement quand vous consultez vos comptes. Ceci peut être lié:

• à une transaction effectuée mais pas encore comptabilisée
  • • une transaction carte est comptabilisée endéans un certain délai
    • un ordre d'achat dans certains produits d'investissement sont aussi comptabilisé dans un certain délai.
• à une réservation effectuée sur votre carte:
  • • Lors d'un achat de carburant un montant standard est généralement réservé. Cette réservation tombe automatiquement dans les 3 jours ouvrables après la comptabilisation du prix exacte de l'achat.
      • • Contactez-nous si ce n'est pas le cas.
    • Quand vous faites une réservation dans un hôtel ou durant la location (d'une voiture ou autre), le marchand peut demander de réserver un certain montant comme garantie, mais qui devrait tomber une fois le paiement final effectué. Plus exceptionnellement il peut arriver qu'un marchand enregistre une réservation à la place ou en plus d'une transaction de paiement carte.
      • • Si cette réservation n'a plus lieu d'être, nous vous invitons à contacter le marchand en question en premier lieu, afin qu'il autorise l'annulation de celle-ci.