Après une première phase de test, nous avons constaté que notre carte de paiement NewB est acceptée dans un très grand nombre d'endroits. Cependant, un problème technique est parfois possible.
Tout d'abord, si le solde de votre compte courant NewB est insuffisant (tenant également compte des transactions effectuées mais pas encore comptabilisées) une transaction sera refusée, car vous ne pouvez pas aller en négatif sur le compte NewB.
Pour pouvoir effectuer un premier paiement sans contact (sans code PIN), il faut d'abord activer la carte en effectuant une première transaction avec le code PIN (paiement ou retrait de billets au distributeur).
Si une transaction sans contact est refusée, vous pouvez réessayer la transaction en mettant votre carte dans l'appareil et en entrant votre code PIN.
Si une transaction avec code PIN est refusée, nous vous invitons à payer avec une autre carte bancaire et à nous envoyer le ticket de caisse de la transaction. Grâce aux informations sur ce ticket de caisse, nous pouvons regarder pourquoi la transaction n'a pas pu avoir lieu.
Comme ce type carte (combinant Bancontact et Visa Debit) est nouvelle, nous constatons que certains terminaux de paiement ne la reconnaissent pas encore. Vos informations nous aideront à remonter d'éventuels problèmes auprès de Visa/Bancontact.