Pour activer un accès sécurisé supplémentaire à vos comptes et services bancaires, voici les éléments dont vous devez disposer :
- Un appareil déjà activé (smartphone/tablette/digipass NewB)
- Un second appareil à activer (smartphone/tablette/digipass NewB)
- Un troisième appareil pour vous connecter à votre banque en ligne *
- Votre identifiant client·e : combinaison de 10 chiffres et/ou lettres qui vous a été envoyée suite à l'ouverture de compte (également accessible dans l'application mobile et au dos de votre carte bancaire NewB)
- Votre code d'activation : code de 6 chiffres que vous avez définit lors de l'ouverture de votre compte
Pour activer votre nouvel appareil, suivez ces étapes :
- Connectez vous à votre banque en ligne (via www.newb.coop et "se connecter")
- Scannez le QR code avec un appareil déjà activé
- Allez sur l'onglet "Gestion" de votre compte
- Sélectionnez "Mes appareils"
- Cliquez sur "activation smartphone" ou "activation digipass"
- Et finalement, suivre la procédure indiquée sur votre écran.
- Au premier écran vous devez scanner un premier QR code avec l'appareil déjà activé
- Au second écran vous devez scanner un second QR code avec l'appareil à activer
Si vous changez de smartphone, veuillez donc activer le nouveau smartphone en utilisant l'ancien smartphone.
Un souci ou une question?
Notre service clientèle est à votre disposition pour toute assistance. Une identification téléphonique sera parfois nécessaire pour des questions de sécurité. D'avance merci pour votre compréhension.
* Si jamais vous ne disposez pas de troisième appareil, merci de suivre la procédure suivante