Dans un premier temps, NewB est exclusivement une banque en ligne afin de limiter les coûts et de pouvoir directement offrir ses solutions sur l’ensemble du territoire belge.
Dès lors vous ne pouvez pas effectuer des versements en liquide sur vos comptes bancaires NewB pour l'instant. Des retraits de liquidités sont possibles grâce à la carte bancaire NewB par contre. Ceux-ci sont facturés à 0,70 eur dans des distributeurs mais sont gratuits auprès de marchands!
Notre service client est disponible par téléphone (au 02 486 29 29 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h) ou via info@newb.coop.
Nous tenterons toutefois de mettre en œuvre les moyens nécessaires afin que nos services respectent les valeurs NewB de proximité, d’inclusion et de participation. En 2022 nous avons par exemple lancé le concept des agentes éphémères "pop-up" dans différentes villes.
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