Il s'agit d'une combinaison de 10 chiffres / lettres qui est nécessaire pour l'activation et l'accès à la banque en ligne. Vous ne pouvez pas modifier ce code, mais vous pouvez l'enregistrer dans votre navigateur.
Vous le trouvez:
- A l'arrière de votre carte bancaire NewB
- Dans votre application mobile (si activée):
- Allez dans le menu de l'application (trois lignes en haut a gauche)
- Cliquez sur "Préférences"
- Ensuite sur "Profil"
- Vous y verrez votre nom et identifiant client (également appelé code utilisateur)
- Par ailleurs, vous avez soit reçu ce code:
- soit dans un e-mail intitulé "Activez votre compte" lorsque vous avez lancé votre banque en ligne, si vous avez ouvert votre compte via Itsme ou eID.
- Soit par courrier postal si vous avez ouvert votre compte manuellement et avez renvoyé des documents signés.
Si jamais vous ne retrouvez pas votre identifiant client, nous pouvons vous le procurer. Pour question de sécurité il sera toutefois nécessaire d'effectuer une identification téléphonique au préalable. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone, ou à nous dire par e-mail quand nous pouvons vous rappeler: Contact - NewB.
D'avance merci pour votre compréhension et collaboration.