Introduction de votre dossier
Afin d'éviter tout retard dans le processus de la demande, nous vous invitons à bien préparer votre dossier. En effet, disposant de tous les documents nécessaires, nous pouvons rapidement remettre un avis positif ou négatif sur votre demande.
Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, nous vous invitons à contacter notre service clientèle au 02/486.29.29 ou adresser vos questions à [email protected]
Traitement de la demande
Après réception de votre dossier et de tous ses documents, un·e analyste s'occupera de votre demande endéans les 48h (jours ouvrables uniquement). Si votre dossier nécessite des informations additionnelles, l'analyste s'adressera directement à vous.
Votre demande de crédit est acceptée, félicitations!
En cas d'acceptation de votre demande, l'analyste vous fera parvenir les documents à signer afin de finaliser la conclusion du contrat. Pour information le contrat souscrit, vous disposez d'un délai légal de "réflexion" de 14 jours, appelé droit de rétractation. Au-delà de ce délai, si vous n'avez pas exercé votre droit de rétractation, les fonds vous seront versés immédiatement sur votre compte à vue NewB.
Fonds disponibles avant les 14 jours ?
Si pour une raison valable ce délai de "réflexion" doit être raccourci, il est nécessaire de le signaler à la signature du contrat par e-mail. Un·e analyste vous contactera afin d'en évaluer la possibilité.
La nécessité avérée, la libération des fonds pourra, dès lors, se faire sur votre demande expresse.
Il est à noter qu'une libération anticipée ne vous prive pas de votre droit de rétractation.